আপনার ব্যালেন্স ওয়ালেটে ফেরত নিন
জেতা বা জমা টাকা তুলতে vx999-এর উত্তোলন বিভাগে যান। bKash, Nagad বা Rocket — যে নম্বরে পাঠাতে চান সেটি সঠিকভাবে দিন; ভুল নম্বর দিলে লেনদেন আটকে যেতে পারে। পরিমাণ দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে যায়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই না করা থাকলে পেমেন্ট আটকে যাবে — তাই আগেই ডকুমেন্ট জমা দিয়ে রাখুন। উত্তোলন অনুরোধের অবস্থা অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন লগে
দেখা যাবে।
- উত্তোলন বিভাগে যান — লগইন করে ব্যালেন্স মেনু খুলুন, তারপর উত্তোলন অপশনে ক্লিক করুন।
- পেমেন্ট পদ্ধতি ও নম্বর দিন — bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন এবং আপনার নিজের ওয়ালেট নম্বর সঠিকভাবে লিখুন।
- পরিমাণ দিন ও যাচাই সম্পন্ন করুন — তোলার পরিমাণ দিন; KYC যাচাই না থাকলে সেটি আগে শেষ করতে বলা হবে।
- অনুরোধের অবস্থা ট্র্যাক করুন — জমা দেওয়ার পর ট্রানজেকশন লগে অনুরোধের স্ট্যাটাস দেখুন; সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
